g10 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của g10. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định tại trang này.
Ngày cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g10, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng g10.
g10 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến và trò chơi slots dành cho người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại hay bất hợp pháp nào.
Các điều khoản này có giá trị pháp lý tương đương một thỏa thuận ràng buộc giữa người dùng và g10. Người dùng có trách nhiệm đọc và cập nhật thông tin khi có thay đổi, vì g10 có thể điều chỉnh các điều khoản theo thời gian mà không cần thông báo trước.
2. Tạo Tài Khoản và Bảo Mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của g10, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. g10 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật xác thực hai bước (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho g10 về việc tài khoản bị xâm phạm.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực cùng với ảnh selfie xác nhận. g10 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết để xác minh danh tính theo quy định nội bộ.
3. Nghĩa Vụ và Hành Vi Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng g10, bạn cam kết tuân thủ các nguyên tắc sử dụng hợp lệ và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của g10.
- Cố ý gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g10 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
g10 bảo lưu quyền điều tra và có hành động phù hợp đối với bất kỳ vi phạm nào trong số trên, bao gồm tạm khóa hoặc đóng tài khoản và thu hồi số dư liên quan đến hành vi gian lận.
4. Giao Dịch Tài Chính và Thanh Toán VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng g10 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). g10 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác.
Người dùng có trách nhiệm điền đúng mã nội dung chuyển khoản khi thực hiện nạp tiền. Nếu thông tin giao dịch không chính xác, g10 không thể đảm bảo tự động xử lý và việc khắc phục có thể mất thêm thời gian. Hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán có thể thay đổi theo chính sách hiện hành của g10 và sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
Tất cả giao dịch rút tiền phải được xử lý thông qua cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có quy định khác. g10 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy định nội bộ. Chi tiết đầy đủ về quy trình thanh toán có thể xem tại trang hướng dẫn thanh toán của g10.
5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản
g10 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, phát hiện hành vi gian lận hoặc gian lận có tổ chức, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa do vi phạm, g10 sẽ thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký và nêu rõ lý do. Trong thời gian khiếu nại, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ và không thể rút cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, g10 có quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan đến hành vi gian lận.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể thực hiện yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang xử lý và rút hết số dư. g10 cũng cung cấp tính năng tự loại trừ và tự giới hạn dành cho người dùng muốn kiểm soát hành vi chơi game của mình.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm và Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
g10 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng. g10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, giao dịch thất bại do lỗi kết nối từ phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng g10, bao gồm logo, giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản và hình ảnh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của g10 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ g10.
Nền tảng g10 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba. g10 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của mình.
7. Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng
g10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g10 sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng g10, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp với quy định áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của g10 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
Đã Hiểu Điều Khoản – Bắt Đầu Trải Nghiệm g10
Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản trên, bạn có thể đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu khám phá nền tảng. Có thắc mắc? Đội hỗ trợ g10 luôn sẵn sàng.