g10 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g10 sử dụng dữ liệu người dùng thu thập được chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và bảo mật: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và bố cục điều hướng.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách hoặc thông tin bảo mật quan trọng qua kênh đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

g10 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài nền tảng.

4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng g10 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có mã hóa. Kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống của g10 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS để ngăn chặn việc đánh chặn thông tin trong quá trình truyền dữ liệu. Thông tin mật khẩu được băm (hash) trước khi lưu trữ và g10 không bao giờ có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lịch sử giao dịch. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

g10 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau: (1) Đối tác xử lý thanh toán như cổng ngân hàng và ví điện tử để xử lý giao dịch VND – các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. (2) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. (3) Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, dữ liệu sẽ được chuyển giao kèm theo các cam kết bảo mật tương đương. g10 không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

6. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

g10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này và có thể thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng g10 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của g10 qua email: [email protected]. Đội ngũ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về quyền riêng tư dữ liệu của bạn.